Organigramme – FAQ et résolution de problèmes

Trouvez les réponses aux questions et problèmes les plus fréquents sur la fonctionnalité Organigramme.

❓ Mon Organigramme est différent de ce qu'il était. Que s'est-il passé ?

Nous avons apporté à l'Organigramme des améliorations visuelles et fonctionnelles : un nouveau style de flèches, un affichage des établissements revu et une mise en page plus dynamique qui s'adapte aux filtres. Consultez Nouveautés de l'Organigramme pour la liste complète des changements.

❓ Mon organigramme n'affiche pas toutes mes entités. Pourquoi ?

Vérifiez si un filtre est actif. Si le panneau des filtres affiche des critères actifs, l'organigramme n'affiche que les entités qui y correspondent. Effacez ou ajustez vos filtres pour retrouver la vue complète du groupe.

❗ J'ai appliqué un filtre, mais l'organigramme ne s'est pas mis à jour. Que faire ?

Actualisez la page. Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur et rechargez la page. Si le problème continue, soumettez un ticket d'assistance.

❗ J'ai déplacé des entités, mais ma mise en page n'a pas été enregistrée. Que s'est-il passé ?

Vérifiez que vous avez cliqué sur Enregistrer la vue après avoir repositionné vos entités. La mise en page n'est conservée que si vous l'enregistrez. Si vous avez quitté la page avant d'enregistrer, les modifications sont perdues.

✅ Qui contacter si quelque chose ne fonctionne pas ?

Soumettez un ticket depuis notre centre d'aide ou contactez notre équipe d'assistance à support@dilitrust.com.