Visualiser mes tableaux de bord

Suivez les indicateurs clés de vos affaires, au même endroit, dans votre onglet Analytics (anciennement appelé Statistics). Votre tableau de bord est désormais composé de widgets que vous pouvez ajouter, supprimer, redimensionner et réorganiser afin de créer la vue qui vous convient le mieux.

☝ Votre tableau de bord par défaut

Lorsque vous ouvrez Analytics pour la première fois, vous accédez à un tableau de bord par défaut défini par votre organisation. Il inclut des widgets prêts à l'emploi qui vous aident à anticiper la charge de travail de votre équipe, tels que :

• Délai moyen de clôture — le délai moyen nécessaire pour clôturer une affaire, par type d'affaire.

• Affaires par type — le nombre d'affaires existantes pour chaque type d'affaire.

• Temps écoulé depuis la création — depuis combien de temps les affaires sont en cours, au fil du temps.
  
• Répartition de la charge de travail — le nombre d'affaires attribuées à chaque utilisateur.

Chaque widget reflète uniquement les affaires auxquelles vous avez accès, afin que les chiffres affichés soient toujours pertinents pour vous.

✍ Ajouter des widgets personnalisés et Lini

Au-delà des widgets par défaut, vous pouvez créer vos propres indicateurs et graphiques à partir de vos calculs, sources de données, regroupements et filtres — ou simplement décrire ce que vous souhaitez et laisser Lini créer le widget pour vous. Consultez l'article dédié « Affaires – Tableaux de bord personnalisés (Analytics) » pour accéder au guide complet étape par étape.

✨ Personnaliser votre tableau de bord

Votre tableau de bord est personnel : toute modification que vous apportez s'applique uniquement à votre propre vue et n'affecte jamais celle de vos collègues. Vous pouvez :

• Supprimer les widgets dont vous n'avez pas besoin.
• Redimensionner les widgets et les glisser-déposer pour réorganiser la mise en page.
• Réinitialiser le tableau de bord à son état par défaut à tout moment.